Cookies
Wij gebruiken cookies om xxllnc.nl te optimaliseren. Bekijk beleid en voorwaarden als je wil weten hoe wij met jouw gegevens omgaan.
Main Menu
Schulden aanpakken vóórdat een inwoner in een langdurig traject verzeild raakt, dat was het doel van de gemeente Purmerend. De vroegsignalering-app van xxllnc Sociaal maakt ingrijpen op het juiste moment mogelijk. Hoe belangrijk dat is, weet Angelique Croes uit de praktijk. In het verleden werkte ze als casemanager bij schuldhulpverlening.“Daar zag ik vooral de problematische schuldhulpverlening: casussen waarin mensen niet meer konden voldoen aan hun betalingsverplichtingen,” vertelt Angelique, inmiddels coördinator bij team Schulddienstverlening van de gemeente Purmerend.
Wat opviel bij de mensen die risico liepen op een ontruiming, was dat ze vaak te lang wachtten met aan de bel trekken – met alle dramatische taferelen als gevolg. Angelique vervolgt: “Ik zag mensen met een zakje vol met papieren administratie; ze hadden geen overzicht meer. Er was vaak al te veel leed om zaken nog te kunnen oplossen.”
Kortom, een goede reden voor de gemeente Purmerend om aan de slag te gaan met een preventieve aanpak. Hierbij werd gekozen voor de aanpak vroegsignalering: partners als woningcorporaties, het waterbedrijf en energieleveranciers delen hun gegevens over betaalachterstanden, zodat de gemeente snel inzicht krijgt in (beginnende) problemen en op tijd hulp kan bieden.
Om dit proces te stroomlijnen biedt xxllnc Vroegsignalering (voorheen bekend als RIS Matching en RIS Vroeg Eropaf) uitkomst. Met behulp van deze applicatie kunnen meldende partijen hun gegevens delen binnen één portaal. Behandelaars zoals die van de gemeente Purmerend houden grip op de enorme hoeveelheden data, zodat ze het overzicht niet verliezen en de juiste prioriteiten kunnen stellen. Bovendien maakt xxllnc Vroegsignalering ook de terugkoppelingen aan de meldende partners mogelijk.
Elke gemeente heeft zijn eigen werkprocessen. De mogelijkheden om xxllnc Vroegsignalering daarop aan te passen zijn enorm. De afgelopen jaren hebben we de applicatie stukje voor stukje aangepast aan de wensen van Purmerend. Zo hebben we onder meer de volgende functionaliteiten toegevoegd:
Inmiddels heeft een wetswijziging vroegsignalering sinds 2021 verplicht gemaakt. Een complicatie van deze wet is dat woningcorporaties in principe geen terugkoppeling kunnen krijgen vanuit het systeem. Dit kan echter wel wanneer de inwoner hier toestemming voor geeft. Wij hebben het vinkje dat hiervoor benodigd is aan xxllnc Vroegsignalering toegevoegd.
Angelique Croes is enthousiast over de resultaten die ze samen met ons heeft behaald. Niet alleen is het aantal ontruimingen van 40 naar 3 per jaar teruggegaan, bovendien is het werkproces van haar afdeling van begin tot eind gestroomlijnd. Ook de mogelijkheid om rapportages te draaien is een groot pluspunt. Daarmee krijgen de gemeenteraad en het college inzicht in welke eindresultaten zijn bereikt met de aanpak vroegsignalering.
Angeliques conclusie: “De vroegsignalering-app biedt een mooie verbinding in een digitaal proces, waarin je met elkaar grote hoeveelheden meldingen kan oppakken en volgen.”
Voor dit succesverhaal is Angelique Croes, coördinator bij team Schulddienstverlening van de gemeente Purmerend, geïnterviewd.
Cookies
Wij gebruiken cookies om xxllnc.nl te optimaliseren. Bekijk beleid en voorwaarden als je wil weten hoe wij met jouw gegevens omgaan.
Deze cookies zijn nodig om de site goed te laten werken. Ze onthouden bijvoorbeeld je privacyvoorkeuren en zorgen ervoor dat de website sneller laadt bij je volgende bezoek.
Wij gebruiken Google Analytics om anonieme informatie te verzamelen zoals het aantal bezoekers of populaire pagina's. Je helpt ons met het optimaliseren van xxllnc.nl door deze cookie ingeschakeld te houden.
Please enable Strictly Necessary Cookies first so that we can save your preferences!
Wij gebruiken Google Analytics om anonieme informatie te verzamelen zoals het aantal bezoekers of populaire pagina's. Je helpt ons met het optimaliseren van xxllnc.nl door deze cookie ingeschakeld te houden.
Please enable Strictly Necessary Cookies first so that we can save your preferences!